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10月1日 The Paradox of Choice每次去之前都想好了,点中杯摩卡。站在柜台前,往往会不知所措。虽然每次新产品也就一两种,但还是会重新排列组合,头脑风暴。做出的选择往往有悖初衷。
今天才知道,星巴克的咖啡约有19000种口味。生活中,到处是长尾。
传统的观点都在那里说,选择多是好事,它承认了人与人的不同,允许每个人寻找最适合的东西。但太多的选择不仅令人迷惑,也会令人不堪重负。比较过6种选择的顾客中有30%的顾客买了一罐果酱,但比较过24种选择的顾客中只有3%买了果酱。研究表明,提供的选择越多,顾客们买的就越少,而且购买满意度就越低。
太多的选择突然间变成了太多的麻烦。
感谢GOOGLE,感谢搜索引擎。在网上商店,这一切都变得如此简单,你输入价格/等级/日期/口味寻找适合自己的族群。接下来你可以阅读客户评论,比较性价比,比较该产品的星星数。甚至还能列出“像你这样的人”曾经买过的其它产品的资料,你会毫不犹豫的点进去,往往你也会买它。不知买什么?不要紧。请浏览畅销排行榜,不仅能便利你的选择,也能让后悔错买的概率最小化。
回到传统观念,它也许是对的。更多的选择是件好事。选择的悖论只是缺乏决策助手的结果,并不等于拒绝多样性。秩序错了,选择就是一种折磨,秩序对了,选择就是一种解放。
由此而言,无论物种丰富稀少,在于你自己制定的秩序,并且毫不犹豫的坚持它,什么是最重要的,次重要的,最不重要的。追求完美没有错,只要排列好次序。
我指的是地球上的任何物种。 |
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